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智慧燃气的客户服务智慧化和管网管理智慧化

2021-12-10

新技术的应用及管理理念的改变,正在带动燃气行业业务运行模式的转变。在客户服务、管网运行管理、工程施工、抢险维修等方面,智慧燃气的工作方式正在形成。可以预见,随着技术的发展,燃气行业会朝着智慧化方向不断进步,将以更加有效、方便、智能的方式为客户提供服务,支撑燃气日常业务。


智慧燃气


客户服务智慧化


客户服务智慧化的宗旨就是尽量方便客户办理各种业务,让客户可以随时了解与自己相关的业务的状态,并为客户提供周到的服务。在方便客户的同时,提高客户的满意度。


管网管理智慧化


现阶段大部分城燃企业都能够通过GIS系统、SCADA系统,实现对管网信息查询及管网状态的实时监控,并能够通过SCADA系统实现远程开关阀门。智慧燃气的发展将深化管网仿真系统、SCADA系统、GIS系统等信息系统的结合应用,带来管网管理的智慧化。


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