在智慧燃气的大背景下针对公用事业企业客户服务需求,利用云计算、物联网、大数据等多技术,通过手机微信、支付宝、APP、线下自助服务终端等主流媒体,实现企业智能、统一的用户管理模式,实现用户线上、线下结合的业务办理模式,助力燃气智慧服务落地。