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成都城市燃气集团为社区安全护航

2022-07-29

“我家的灶不知道怎么回事,怎么也用不上,麻烦你们来帮我看看。”几天前,成都城市燃气集团客服公司的杨晓明接到八里小区陈阿姨的电话,一刻也没耽误,马上就安排“晓明”服务队的队员上门帮忙解决问题。类似的求援电话,杨晓明几乎天天都会接到。


杨晓明在成都城市燃气集团客服公司工作了30年,上门服务过的客户已超过了10万户。凭借自己熟练的操作技术和丰富的经验,他长期帮助空巢老人、特困户,利用节假日和下班时间,和他们谈心,免费为他们维修燃气具、水管、电线等。“小杨真是千里挑一的好人啊,只要我的热水器、燃气灶有什么问题给他打电话,他一下班就会来给我检查,要是我真有这么一个儿子就好了。”一位经常与杨晓明打交道的陶婆婆说道。


不仅对孤寡空巢老人,对有需要帮助的所有人,杨晓明都是随叫随到。每次入户,他总是对客户说:“这个是我电话,你还有什么不太清楚的就给我打电话,我电话24小时开机。”为此,他一直都没有换过手机号,他的手机号码也成了大家身边的“燃气110”,让大家更方便更安心。


2009年11月,杨晓明成为好心人公益团队里的一名志愿者。因为他的工作是一线入户,所以就为好心人公益团队提供了很多需要帮助人的一线准确信息。公益团队的负责人表示,“在我们的帮扶对象中,他几乎把每个人都记得很清楚,十分用心。”与此同时,他积极参与团队对外帮扶的各项公益活动,为公益做实事,甚至还不断地带动身边人加入到好心人公益团队中来。


杨晓明的助人行为也影响着身边的同事,在他的带领下,2016年公司成立了“晓明服务队”,通过现场模拟、线上直播等形式,以优质便民服务走进社区。杨晓明告诉记者,“因为现在成都的老旧小区在提档升级,改造后的小区因为居民安全意识的淡薄,其安全风险等级反而还增高了,我特别担忧这个事儿。所以,我现在每个月都会联系小区的‘两委’,和我们‘晓明服务队’一起组织开展各类活动,来提高居民的安全意识,培养他们的安全习惯。”据统计,“晓明服务队”在各个社区共开展了600余次活动,免费为社区居民安检维修1万余次,隐患整改1000余次,得到了公司、街道、社区、用户的好评。


“能够帮助他人是我人生最大的快乐,虽然有时候很苦很累,但我们是每天看到笑脸最多的人,也是最幸福的人。”在杨晓明的公益理念里,帮助他人就是一件快乐的事,燃气事业和公益事业都将成为他的终生事业。


来源:锦观新闻

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